Responda seus clientes com mais rapidez e acesse os principais indicadores de atendimento para melhorar sua operação, garantindo mais satisfação e mais oportunidades de venda.
Antecipe e automatize demandas de clientes ao enviar mensagens
proativas e atender automaticamente fora do horário comercial.
Acompanhe o tempo de resposta de cada agente e colabore com o time através
de mensagens internas para atender melhor e vender mais.
Veja os assuntos mais frequentes, o tempo médio de resposta, a quantidade
de clientes satisfeitos e identifique melhorias de gestão.
"Hoje conseguimos responder todos os atendimentos em
tempo real, o que antes do Octa, o tempo de resposta chegava a 48h"
Guilherme Brunoro
Sócio fundador da Vila Pindô
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