Centralize os canais de contato, organize seu time, automatize os atendimentos e nunca mais perca um cliente pela demora na resposta.
Seu cliente nunca mais vai esperar por uma resposta ou receber um atendimento sem contexto.
Envie comunicações, ofertas e atualizações que façam sentido para novos leads e clientes antigos e deixe que eles respondam para a pessoa certa do time.
Clientes satisfeitos são mais fiéis e voltam a fazer negócio com sua empresa, enquanto colaboradores felizes entregam um ótimo atendimento.
Ao direcionar a conversa para um usuário, o transforme automaticamente no Responsável pelo Contato e garanta que ele sempre será atendido pela mesma pessoa, ou importe contatos indicando quem é responsável por cada um deles e gerencie as carteiras para garantir que os atendimentos serão feitos por quem mais tem chances de fechar venda.
Todos gostam de personalização. E é isso que seu time entrega com o Octadesk, já que ele tem todos os recursos necessários para identificar conversas sem respostas, que estão com tempo excedido. Além disso, é possível enviar mensagens personalizadas e catálogos de produtos específicos com apenas alguns cliques.
Crie mensagens prontas com novas ofertas e envie uma comunicação automática em massa para sua carteira de clientes. Assim, você cria novas oportunidades de vendas e mantém um relacionamento próximo com seus clientes.
Precisa fazer alterações nas carteiras? Sem problemas. Com Octadesk, é possível redistribuir contatos, mudar responsáveis, cadastrar novos leads e gerenciar suas carteiras de clientes em poucos cliques.
Use as API's do Octadesk para atualizar o Responsável pelo Contato de acordo com a jornada do cliente e sempre o direcione corretamente, aumentando a satisfação dos clientes e removendo fricções na jornada
Utilize o Flow Octadesk para atualizar automaticamente o CRM com dados da conversa, sempre que for relevante para suas análises de vendas. Atualize quem vendeu, os dados do cliente, as informações sobre a conversa, o tempo de atendimento e muito mais!
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